Política de Devolución
En Logoshop Hats & More, hacemos todo lo posible para asegurarnos de que recibas el producto que ordenaste, pero entendemos que pueden ocurrir errores. Somos una empresa propiedad de sus empleados y fabricamos productos personalizados y hechos por encargo.
Queremos asegurarnos de que quedes completamente satisfecho, por lo que siempre reemplazaremos cualquier pedido que presente un error de nuestra parte.
Nuestra política de cambios tiene una vigencia de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, no podremos ofrecerte un cambio.
Debido a que nuestros productos son fabricados bajo pedido, no ofrecemos reembolsos. Si tu pedido aún no ha entrado en producción, podemos ofrecerte un reembolso completo. Si deseas cancelar un pedido que ya ha sido pagado y está en proceso, se aplicará un cargo por reposición del 40% del precio de compra de los artículos.
Para ser elegible para un cambio, el producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original. Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados dentro de los 30 días posteriores a la compra.
En el caso de gorras, deberás enviarnos las gorras sin uso para su reemplazo o reimpresión en las mismas, a menos que la gorra esté dañada físicamente. En ese caso, utilizaremos una gorra nueva.
Para completar tu cambio, requerimos fotos del producto defectuoso o dañado.
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Exchange & Cancellation Policy
At Logoshop Hats& More, we make every effort to ensure you receive the product you ordered. However, we understand that mistakes can happen. We are an employee-owned business creating custom, made-to-order products.
Our Commitment
If your order contains an error made by our shop, we will replace it at no additional cost to you.
Exchange Period
Our exchange policy is valid for 30 days from the date of purchase. If 30 days have passed since your purchase, we cannot offer an exchange.
Refunds
Because our products are made to order, we do not offer refunds.
If your order has not entered production yet, we can offer a full refund.
If you wish to cancel a paid order that is already in process, a 40% restocking fee will be applied to the item(s) purchase price.
Exchange Requirements
Items must be unused, in the same condition you received them, and in their original packaging.
We only replace items if they are defective or damaged within the first 30 days of purchase.
Hat-Specific Policy
Unused hats must be returned to us for re-application on the same hats.
If the actual hat is physically damaged, we will use a new hat for the replacement.
Exchange Process
We require photos of the defective or damaged hats to proceed with an exchange.
